Конфигурация ПО для дата‑центров и систем управления
Подготовка и конфигурация программных решений для управления, мониторинга и автоматизации инфраструктуры дата‑центров; многодневные и поэтапные работы с выездом инженера.
Фильтры
Тип услуги
Подготовительная услуга, Установка/Конфигурация
Область применения
Конфигурация ПО для дата-центров и систем управления, проекты по настройке программного обеспечения длительностью более 8 часов, среды InfraStruXure, решения EcoStruxure IT
Тип инфраструктуры
ЦОД (Центры обработки данных), ИТ-инфраструктура, среды InfraStruXure
Поддерживаемые продукты/ПО
Решения APC InfraStruXure, пакет услуг по настройке программного обеспечения InfraStruXure Management Software, решения EcoStruxure IT
Поддерживаемые версии
—
Тип выполняемых работ
Подготовительные работы, установка, настройка, интеграция
Обновления ПО включены
Да
Проактивный мониторинг
Да
Уровень обслуживания (SLA)
—
Классификация приоритетов
—
Формат поддержки
Выездной сервис (на месте)
Режим поддержки
В рабочее время
Часы обслуживания
В рабочее время
География обслуживания
—
Язык поддержки
—
Плановые окна обслуживания
—
Каналы связи
—
Интеграция с тикет‑системами
Отчеты по SLA и работам
Да
Периодичность отчетов
—
Требования к доступу
—
Соглашение о конфиденциальности (NDA)
Да
Соответствие стандартам
—
Методы аутентификации
—
Управление изменениями (ITIL)
Да
Условия продления
—
Условия оплаты
Автоматически рассчитывается программой InfraStruXure Designer за каждый дополнительный 8-часовой день
Поддерживаемые платформы
—
Требования к инфраструктуре
Существующая инфраструктура APC
Доступ к интернету обязателен
Да
Форма поставки
Услуга
Состав поставки
Выполнение сертифицированным инженером APC необходимых подготовительных работ
Поставщик/Исполнитель
APC by Schneider Electric
Страна происхождения
—
Код производителя
WNSC0105
Описание
Услуга APC InfraStruXure Follow On Preparation Service (WNSC0105) от APC by Schneider Electric является обязательным этапом для всех услуг по настройке программного обеспечения, продолжительность которых превышает 8 часов. Этот выездной сервис предусматривает выполнение сертифицированным инженером APC всех необходимых подготовительных работ перед возвращением на объект заказчика для завершения предоставления услуг. Основная цель этой услуги — избежать дополнительных расходов для клиентов на административные и транспортные издержки, особенно в случаях, когда работы занимают несколько дней. Она является неотъемлемой частью пакета услуг по настройке программного обеспечения для управления центрами обработки данных и автоматически рассчитывается программой InfraStruXure Designer за каждый дополнительный 8-часовой день, необходимый для полного внедрения приобретенного решения. Данная услуга по установке и настройке, доступная в рабочее время, обеспечивает бесперебойное внедрение и гарантирует надежность результатов.
Ссылка на документацию
—
Примечания
Услуга является обязательной для всех услуг по настройке программного обеспечения, продолжительность которых превышает 8 часов. Включает подготовку, выполняемую сертифицированным инженером APC. Целью является снижение административных и транспортных расходов. Командировочные расходы включены.