HPE Cray SC C500 SMU Controller Support (Услуга поддержки)
Артикул
HU4D8A300JW
Номер товара
55370
Характеристики
Тип услуги
Услуга поддержки
Типы обслуживаемого оборудования
Контроллер управления системой (SMU) HPE Cray Storage Systems C500, сервер HPE ProLiant DL325 Gen11
Формат поддержки
Комплексная проактивная поддержка HPC/AI инфраструктуры
География обслуживания
Доступность может варьироваться в зависимости от региона
Часы поддержки
24/7 для сообщения об инцидентах, часы обслуживания зависят от уровня SLA
Время реакции
26
Время восстановления
0.6
Время выезда специалиста
0.4
Услуга поддержки HPE Cray SC C500 SMU Controller является частью комплексного сервиса HPE, разработанного для обеспечения унифицированной поддержки инфраструктуры HPC/AI. Она включает проактивное выявление проблем, консультирование по снижению рисков, доступ к экспертам HPE и получение индивидуальных обновлений программного обеспечения. Цель услуги — снизить риски, повысить продуктивность и решить технические проблемы, связанные с контроллером управления системой (SMU) в HPE Cray Storage Systems C500, который использует сервер HPE ProLiant DL325 Gen11.
Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах
Описание товара
Услуга поддержки HPE Cray SC C500 SMU Controller является частью комплексного сервиса HPE, разработанного для обеспечения унифицированной поддержки инфраструктуры HPC/AI. Она включает проактивное выявление проблем, консультирование по снижению рисков, доступ к экспертам HPE и получение индивидуальных обновлений программного обеспечения. Цель услуги — снизить риски, повысить продуктивность и решить технические проблемы, связанные с контроллером управления системой (SMU) в HPE Cray Storage Systems C500, который использует сервер HPE ProLiant DL325 Gen11.
Отзывы
Увы, пока нет отзывов
Будьте первым, кто поделится своим мнением!
Характеристики
Общая информация
Тип услуги
Услуга поддержки
Типы обслуживаемого оборудования
Контроллер управления системой (SMU) HPE Cray Storage Systems C500, сервер HPE ProLiant DL325 Gen11
Формат поддержки
Комплексная проактивная поддержка HPC/AI инфраструктуры
География обслуживания
Доступность может варьироваться в зависимости от региона
Количество единиц оборудования
—
Доступность 24/7
—
Условия SLA
Часы поддержки
24/7 для сообщения об инцидентах, часы обслуживания зависят от уровня SLA
Время реакции
26
Время восстановления
0.6
Время выезда специалиста
0.4
Гарантированная доступность
—
Обслуживаемое оборудование
Серверы
—
Рабочие станции
—
Сетевое оборудование
—
Печатающие устройства
—
Системы хранения
—
Состав работ
Профилактическое обслуживание
—
Устранение инцидентов
—
Мониторинг
—
Обновления ПО и прошивок
—
Консультации пользователей
—
Каналы поддержки
Телефон
—
Email
—
Чат/мессенджеры
—
Сервис-деск/тикет-система
—
Выездная поддержка
—
Инструменты удаленного доступа
Да (удаленное устранение неполадок)
Условия и тарифы
Срок действия договора
—
Включено часов в месяц
—
Стоимость часа
—
Стоимость сверхлимитного часа
—
Стоимость выезда
—
Упаковка
Формат предоставления результатов
—
Периодичность отчетов
—
Документация по работам
—
Заводские данные
Исполнитель (компания)
HPE (Hewlett Packard Enterprise)
Сертификации и партнерства
HPE Pointnext leveraging partner ecosystems
Страна регистрации
—
Дополнительно
Примечания
Услуга поддержки контроллера управления системой (SMU) HPE Cray SC C500, использующего сервер HPE ProLiant DL325 Gen11, является частью унифицированной поддержки инфраструктуры HPC/AI. Включает проактивное выявление проблем, консультирование, доступ к экспертам HPE и индивидуальные обновления программного обеспечения. Цель — снижение рисков, повышение продуктивности и решение технических проблем.