HPE Care Pack Foundation Care Call-To-Repair Service — это годовое продление сервисного обслуживания после истечения гарантии, предоставляющее техническую поддержку и ремонт. Услуга включает выезд специалиста на место эксплуатации, доступность 24/7 с временем реагирования 6 часов, а также покрытие стоимости запчастей и работ. Она обеспечивает бесперебойную работу систем, минимизируя простои и позволяя сосредоточиться на основном бизнесе. Сервис также включает доступ к электронной поддержке и обновлениям прошивок оборудования, помогая повысить уровень зрелости ITSM организации. Предоставляется единая точка контакта для всех запросов поддержки, управляемая выделенной командой HPE, знакомой с IT-средой клиента.