HPE Pointnext Tech Care Basic Service для HPE Nimble Storage 2x16Gb FC 4-портового адаптера
Артикул
HU4B2A3#ZG8
Номер товара
55367
Характеристики
Область обслуживания
Аппаратное и программное обеспечение HPE
Тип услуги
Операционная поддержка для аппаратных и программных продуктов
Уровень поддержки
Basic
Язык поддержки
—
SLA: время реакции
2
Срок действия
36
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это операционная поддержка для аппаратных и программных продуктов HPE. Сервис помогает ИТ-командам сосредоточиться на развитии бизнеса, активно находя лучшие способы работы, а не только реагируя на проблемы. HPE Tech Care выходит за рамки традиционной поддержки, предоставляя прямой доступ к продуктовым специалистам и общие технические рекомендации, чтобы помочь клиентам не только снизить риски, но и постоянно искать способы более эффективной работы.
Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах
Описание товара
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) — это операционная поддержка для аппаратных и программных продуктов HPE. Сервис помогает ИТ-командам сосредоточиться на развитии бизнеса, активно находя лучшие способы работы, а не только реагируя на проблемы. HPE Tech Care выходит за рамки традиционной поддержки, предоставляя прямой доступ к продуктовым специалистам и общие технические рекомендации, чтобы помочь клиентам не только снизить риски, но и постоянно искать способы более эффективной работы.
Отзывы
Увы, пока нет отзывов
Будьте первым, кто поделится своим мнением!
Характеристики
Общая информация
Область обслуживания
Аппаратное и программное обеспечение HPE
Тип услуги
Операционная поддержка для аппаратных и программных продуктов
Уровень поддержки
Basic
Доступность 24/7
—
Язык поддержки
—
Условия обслуживания
SLA: время реакции
2
SLA: время восстановления
—
Срок действия
36
Количество часов в пакете
—
Количество обращений
—
Часы работы
9 часов в день, 5 дней в неделю
Регион обслуживания
—
Удаленная поддержка
—
Выезд специалиста включен
—
Профилактическое обслуживание
—
Каналы поддержки
Телефонная поддержка
—
Поддержка по email
—
Чат/мессенджеры
—
Поддержка через тикет-систему
—
Упаковка
Формат предоставления
Соглашение об обслуживании
Способ активации
—
Материальный носитель
—
Заводские данные
Поставщик услуги
HPE Pointnext
Страна
—
Наличие лицензии
—
Дополнительная информация
Ссылка на условия обслуживания
—
Дополнительные сведения
Прямой доступ к специалистам по продуктам, общие технические рекомендации, охват запчастей и работ.